近年來,公安部會同工信部、中國人民銀行持續(xù)深入推進打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作,綜合采取多種防范措施,最大限度預防案件發(fā)生、減少群眾財產(chǎn)損失,聯(lián)合推出了國家反詐中心APP、96110預警勸阻專線、12381涉詐預警勸阻短信系統(tǒng)、全國移動電話卡“一證通查”、云閃付APP“一鍵查卡”、反詐名片、全國互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”七大反詐利器。在此基礎(chǔ)上,工信部今年又推出了新的反詐利器——境外來電提醒服務(wù),幫助群眾有效甄別境外來電和短信,為人民群眾再添一道反詐“防火墻”!
境外來電提醒服務(wù)
——收到境外來電和短信時會彈窗提示
2025年3月,工信部組織基礎(chǔ)電信企業(yè)全面推出了“境外來電提醒服務(wù)”,當手機用戶接聽境外電話或收到境外短信時,同步彈顯提醒,主動提示來電和短信的來源國家或地區(qū),從而增強用戶防范意識。
公安機關(guān)提醒:沒有海外關(guān)系的情況下,接到境外來電,幾乎都是詐騙電話!收到運營商境外來電提醒服務(wù)彈窗信息后,一定要保持高度警惕,及時甄別號碼來源。如確無境外通聯(lián)實際需要,建議聯(lián)系運營商開通攔截境外來電服務(wù),從源頭上防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
其他反詐利器:
國家反詐中心APP
——累計向群眾預警4.2億次
2021年3月15日,國家反詐中心APP正式上線。國家反詐中心APP是一款官方手機防騙保護軟件,主要有以下幾項功能:一是高效預警勸阻提示。當用戶收到涉嫌詐騙的電話或短信時,APP會盡可能進行預警提示。二是快速舉報涉詐線索。當用戶在生活中發(fā)現(xiàn)詐騙線索時,可以使用APP一鍵舉報功能進行舉報。三是全面了解反詐防騙知識。國家反詐中心APP常態(tài)化發(fā)布防騙知識和詐騙套路,提升用戶識騙防騙能力。
國家反詐中心APP自上線以來,累計受理群眾舉報線索3172萬條,向群眾預警4.2億次,在防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作中發(fā)揮了重要作用。
96110預警勸阻專線
——來電意味著可能正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
96110預警勸阻專線是反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專用號碼,于2019年11月8日正式啟用,專門用于預警勸阻、防騙咨詢和涉詐舉報等工作。一是預警勸阻。如接到號碼為96110的來電,說明本人或家人正遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。二是防騙咨詢。如遇到疑似電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,可以致電96110進行咨詢。三是涉詐舉報。如發(fā)現(xiàn)涉及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的違法犯罪線索,可以撥打該號碼進行舉報。
公安機關(guān)提醒:96110是官方預警勸阻專線,如接到該號碼打來的預警電話,一定要及時接聽,耐心聽取民警的勸阻提示,避免上當受騙。
12381涉詐預警勸阻短信
——累計發(fā)送預警信息13.88億條
針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的形勢特點,工信部聯(lián)合公安部創(chuàng)新工作方法和思路,堅持打防并舉、防范為先,于2021年7月14日推出了12381涉詐預警勸阻短信系統(tǒng),實現(xiàn)了對潛在涉詐受害用戶的短信實時預警。系統(tǒng)自上線以來,累計發(fā)送預警信息13.88億條,預警勸阻準確率達60%以上。
12381系統(tǒng)可根據(jù)公安機關(guān)提供的涉案號碼,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)分析發(fā)現(xiàn)潛在受害用戶,并通過12381短信端口第一時間向其發(fā)送預警短信,提醒用戶可能遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙并需保持高度警惕,牢記“三不一多”原則:未知鏈接不點擊,陌生來電不輕信,個人信息不透露,轉(zhuǎn)賬匯款多核實,謹防上當受騙。
全國移動電話卡“一證通查”
——用戶查詢總量超2.26億次
詐騙分子冒用他人身份信息辦理電話卡,嚴重侵害用戶本人合法權(quán)益,廣大群眾對此深惡痛絕。針對此類問題,工信部推出全國移動電話卡“一證通查”服務(wù),打通了124家省級基礎(chǔ)電信企業(yè)和39家移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。廣大用戶只需要使用自己的身份證號碼,即可通過線上線下多種渠道查詢本人名下持有的全國手機電話卡數(shù)量,專用短信端口10699000將在48小時內(nèi)向預留手機號碼反饋查詢結(jié)果,真正實現(xiàn)了全國移動電話卡的統(tǒng)一便捷查詢。截至今年5月底,“一證通查”查詢量累計突破2.26億次。
云閃付APP“一鍵查卡”
——已累計生成超過2300萬份銀行卡查詢報告
為解決人民群眾對于跨行銀行卡賬戶查詢需求,中國人民銀行指導中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行推出“一鍵查卡”服務(wù),在確保信息安全的前提下,方便人民群眾掌握個人名下銀行卡信息,強化自身銀行卡管理。目前業(yè)務(wù)開展平穩(wěn)有序,支持查詢范圍不斷擴展。
自“一鍵查卡”功能試點上線以來,已覆蓋全國505家商業(yè)銀行,包括18家全國性銀行和487家區(qū)域性銀行,已累計生成超過2300萬份查詢報告。后續(xù)隨著試運營逐步完善、推廣,中國銀聯(lián)將不斷擴大查卡范圍和服務(wù)地區(qū),優(yōu)化查卡功能。
反詐名片
——幫助群眾有效甄別電話來源
近年來,各級公安機關(guān)利用預警電話對正在遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的群眾進行預警勸阻,取得了顯著成效。但在實際工作中,群眾把公安機關(guān)預警電話誤認為詐騙或騷擾電話而拒接的情況時有發(fā)生,影響了預警勸阻成功率。為有效解決此類問題,公安部、工信部聯(lián)合組織中國聯(lián)通、中國電信、中國移動推出了“反詐名片”,對各級公安機關(guān)的反詐預警勸阻電話號碼進行標記和來電提醒,幫助群眾有效甄別電話來源,大大提高了公安機關(guān)預警勸阻電話接通率,預警勸阻成效大幅度提升。
公安機關(guān)提醒:如接到帶有“反詐名片”標記的公安機關(guān)預警勸阻電話,可以放心接聽。如有疑問,請撥打96110進行咨詢。
全國互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”
——已有5600萬人次進行賬號查詢
為防范用戶不知情注冊互聯(lián)網(wǎng)賬號帶來的涉詐風險,工信部于2022年推出了全國互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”服務(wù)。該服務(wù)是在全國移動電話卡“一證通查”服務(wù)的基礎(chǔ)上,聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)推出的全國互聯(lián)網(wǎng)賬號便民查詢服務(wù)。用戶憑借手機號碼和身份證號碼后6位,便可查詢本人名下手機號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。當用戶查詢到本人手機號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量,與自己掌握的情況不一致時,可以按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)官方解綁處理機制,盡快進行賬號解綁,有效阻斷非本人注冊互聯(lián)網(wǎng)賬號帶來的涉詐風險。
該服務(wù)目前支持騰訊、阿里巴巴、支付寶、百度、快手、抖音、京東和美團等23家企業(yè)共25款常用APP的互聯(lián)網(wǎng)賬號查詢。截至今年5月底,用戶查詢量已突破5600萬人次。

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